Klantenservice

Op dit moment kun je materialen voor je tuin in het winkelmandje plaatsen en een offerte aanvragen. Op termijn schakelen we over naar volledig online bestellen. 

Jazeker, we leveren aan tuineigenaren en professionals.  

Tuinplanten, bomen en struiken hebben we niet in het assortiment. Eigenlijk koop je bij ons alles om je tuin vorm te geven. Voor het groene gedeelte ga je bijvoorbeeld naar een tuincentrum of kweker. Overigens verkopen we wel heel mooi groen kunstgras. 

Bij KPS staan we voor hoogwaardige producten, in veel verschillende prijsklassen. Dat betekent een breed assortiment en voor onze klanten valt er veel te kiezen. Regelmatig hebben we zeer interessante aanbiedingen. 

Nee hoor, je bent van harte welkom. Onze showtuinen zijn vrij toegankelijk, je kunt hier een groot deel van ons assortiment bekijken en je laten adviseren door onze deskundige adviseurs. Check wel even onze bezoektijden voordat je naar Delft of Drechtsteden komt.

Op zondag en officiële feestdagen zijn we gesloten. 

Ja, dat klopt. Sinds januari 2024 hebben we een showtuin in Delft én in Drechtsteden.  

Misschien moet je, als het heel druk is, even wachten. Maar onze ervaren medewerkers zijn er voor je en denken graag met je mee.  

De showtuin is open van Maandag t/m Vrijdag van 07:00 - 17:00 Zaterdag van 08:30 - 12:30.

De witte vlekken op u bestratting zijn vlekken die ontstaan door werking van het cement waar betontegels en stenen van worden gemaakt. In de meeste gevallen trekken deze vlekken weg en komen deze niet meer terug. 

Groene aanslag in u tuin is een veelvoorkomend verschijnsel. Dit heeft te maken dat alg en viezigheid zich gaat hechten in de bestrating of aan andere tuinmaterialen. Met een groene zeep is het vaak te verhelpen. Daarnaast hebben wij effectieve schoonmaakmiddelen om de groene aanslag in u tuin te verwijderen.

Gebruik het terras niet voor werkzaamheden zoals het slijpen of zagen van tegels. Laat geen potgrond, vervuild zand of cement op de tegels achter; verwijder dit onmiddellijk met veel water en een zachte borstel. Laat vuil of bladeren niet te lang liggen, dit kan inwerken op de tegels waardoor vervuiling van de tegels optreedt. Reinig de tegels indien nodig met schoon water en met zachte zeep. Gebruik geen synthetische reinigingsmiddelen. Gebruik geen hogedrukreininger.

De kleur van de tegel kan soms iets afwijken van wat je bij ons heeft gezien. Dit komt doordat de tegels niet altijd uit dezelfde productiecyclus afkomstig zijn.

Je betaalt deelverpakkingskosten omdat je niet in één keer een volle pallet afneemt. De fabriek stemt de verpakking hierop af, wat deze kosten verklaart.

Heb je net een bestelling geplaatst en wil je iets wijzigen? Neem gerust contact met ons op, dan bekijken we samen de mogelijkheden.

Materialen die speciaal besteld zijn kunnen niet retour. Voorraad artikelen kunnen in overleg retour neem hiervoor eerst contact met ons op. 

Ja, het is mogelijk om contant te betalen. Dit kan alleen in de vestiging. 

Ja, Het is mogelijk om met iDEAL te betalen. Via je account of mail staat een iDEAL linkje. 

Heb je een bestelling geplaatst? Dan kun je deze direct online afrekenen, in de vestiging betalen of betalen voor levering

Afhalen

Wanneer de producten vooraf zijn besteld en bij ons op voorraad zijn, kun je jouw bestelling direct komen afhalen. We zorgen dat alles voor je klaarstaat zodat je snel geholpen wordt.

 

Bezorgen

Wil je jouw bestelling liever laten bezorgen? Dat is uiteraard mogelijk. We plannen de bezorgdatum altijd in overleg, zodat je precies weet wanneer je de levering kunt verwachten. Neem hiervoor contact met ons op, zodat we samen een geschikt moment kunnen afspreken.

Het retourneren van materialen is mogelijk, maar geldt uitsluitend voor producten die bij ons op voorraad staan. Neem daarom altijd eerst contact met ons op om te controleren of jouw product retour genomen kan worden.

Let op:

Speciaal bestelde artikelen, zoals tegels of op maat besteld kunstgras, kunnen niet worden geretourneerd. Neem hiervoor altijd contact met ons op.

Voegmiddelen, opsluitbanden en vergelijkbare producten kunnen alleen retour wanneer deze vooraf zijn aangemeld én in onbeschadigde staat worden aangeleverd. Neem hiervoor altijd contact met ons op

Op dit moment hebben we te maken stijgende prijzen vraag aan onze medewerkers naar de actuele prijs.

Bij je bestelling kun je aangeven of de materialen 's ochtends (±08:00-12:00) of 's middags (±12:00-17:00) of de gehele dag geleverd moeten worden. We streven ernaar om de materialen op de afgesproken tijd te bezorgen. Houd er echter rekening mee dat we afhankelijk zijn van de verkeersdrukte.

De gemiddelde levertijd bedraagt bij ons doorgaans 7 werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheid bij de fabriek. Voor artikelen die op ons terrein op voorraad zijn, geldt een levertijd van 3 werkdagen of kun je deze direct afhalen.

Wij rekenen 75 kg per m² voor een laagdikte van 5 cm.

Wij raden af om tuintegels met een hogedrukreiniger schoon te maken, omdat dit de tegels snel kan laten verkleuren.

Wij bieden geen tuinontwerpen aan, maar tijdens een bezoek aan onze showtuin denken we graag mee over de tuin. 

Nee, wij verkopen alleen In-Lite.

Wil je tuintegels kopen voor een oprit in Hardinxveld-Giessendam? Kies dan voor tegels met voldoende draagkracht. Betontegels met een dikte van minimaal 6 cm zijn geschikt voor auto’s. Wij adviseren je graag welke tegel past bij jouw situatie.

Keramische tegels zijn onderhoudsvriendelijk omdat ze hard gebakken zijn. Vuil trekt niet in het materiaal en blijft op het oppervlak liggen, waardoor het eenvoudig te verwijderen is met water en een trekker. Betontegels zijn poreuzer, waardoor vuil sneller in het materiaal trekt. Dit is te reinigen, maar vraagt meer onderhoud. Betontegels zijn een goede keuze, mits je rekening houdt met extra onderhoud om je terras of tuinpad netjes te houden.

Ja. Tijdens je bezoek aan onze showtuin helpen wij je bij het combineren van tuintegels met bijvoorbeeld grind, split of kunstgras. Zo maak je een tuin die aansluit bij jouw wensen.

Ja dat kan! Voeg eenvoudig de gewenste artikelen toe in je winkelmandje en bestel eenvoudig je materialen. 

Ja dat is mogelijk. Ook kun je gewoon langs komen zonder afspraak.